Politique de remboursement

La présente politique de remboursement s’applique à l’utilisation du logiciel SaaS OviRank.
En accédant à nos services ou en procédant à un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique.

1. Fonctionnement du logiciel OviRank

L’inscription et l’utilisation d’OviRank reposent sur un système de crédits consommés dès l’activation du compte.
Ces crédits permettent d’accéder aux fonctionnalités et analyses de référencement IA & SEO proposées par notre logiciel.

2. Politique de remboursement

2.1. Abonnements mensuels

• Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables.
• Les crédits étant consommés dès l’inscription, aucun remboursement partiel ou total n’est accordé.

2.2. Abonnements annuels

• Les abonnements annuels peuvent être remboursés uniquement dans le mois suivant l’inscription.
• Dans ce cas, la valeur du premier mois utilisé est automatiquement déduite du montant remboursé.
• Exemple : pour un abonnement annuel, un client demandant un remboursement après 3 semaines sera remboursé du montant annuel moins la valeur d’un mois d’abonnement.

2.3. Résiliation

• Les abonnements (mensuels ou annuels) peuvent être résiliés à tout moment.
• La résiliation stoppe les paiements futurs mais n’ouvre droit à aucun remboursement des montants déjà réglés.

3. Modalités pratiques

3.1. Délais de traitement

Toute demande de remboursement doit être transmise via la page Contact du site ovirank.com.
Un accusé de réception est envoyé sous 48h, et le traitement s’effectue dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

3.2. Moyen de remboursement

Le remboursement, lorsqu’il est applicable, est effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

4. Clause de responsabilité

OviRank s’engage à fournir un accès complet aux fonctionnalités de son logiciel et à assurer la disponibilité du service.
Cependant, les résultats SEO et IA dépendent de nombreux facteurs externes (marché, concurrence, algorithmes de moteurs de recherche).
Aucune garantie de résultats chiffrés ne peut être formulée.

5. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, la compétence sera attribuée aux tribunaux de commerce de Lyon.

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