Politique de Confidentialité

Date de mise à jour: 21 octobre 2025

1. Qui sommes-nous

Responsable de traitement: Stone Rank Kft.
Adresse: Honvéd utca 8, 1er étage, porte 2, 1054 Budapest, Hongrie
EUID: HUOCCSZ.01-09-448748
Numéro fiscal: 32904556-2-41
TVA intracommunautaire: HU32904556
Contact privacy: support (arobase) ovirank.com
Site: https://ovirank.com

Cette politique décrit les données que nous collectons, pour quelles raisons, pendant combien de temps, et vos droits RGPD.

2. Portée

La politique couvre le site ovirank.com, l’application SaaS Ovirank et nos activités d’agence SEO. Une politique cookies séparée détaille les traceurs et vos choix de consentement.

3. Données traitées

Nous pouvons traiter les catégories suivantes:

  • Données d’identité et de contact: nom, prénom, entreprise, email, adresse de facturation, pays, numéro de TVA le cas échéant.
  • Données de compte et d’usage: identifiants techniques, journaux de connexion, paramètres, actions dans le logiciel, volume de crédits consommés, préférences.
  • Données de facturation et paiement: factures, historique des règlements, références de paiement. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées par nous.
  • Données techniques: adresse IP, agent utilisateur, pages consultées, événements d’erreur, cookies techniques et, avec consentement, cookies analytiques et marketing.
  • Connexions Google via OAuth: informations de base de profil et, selon votre action, accès lecture ou écriture aux fichiers que vous sélectionnez. Nous n’en faisons usage que pour exécuter la fonctionnalité demandée. La révocation des accès dans votre compte Google coupe immédiatement notre accès.

4. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour:

  • Fournir le service: création et gestion de compte, exécution des fonctionnalités SaaS, support. Base légale: exécution du contrat.
  • Facturer et respecter nos obligations: émission de factures, gestion de la TVA, lutte contre la fraude. Base légale: obligation légale et intérêt légitime.
  • Améliorer le produit: diagnostics, mesures d’usage agrégées, qualité de service. Base légale: intérêt légitime.
  • Communiquer: emails de service et informations contractuelles. Base légale: exécution du contrat.
  • Marketing avec consentement: newsletters, contenus, offres. Base légale: consentement.
  • Sécurité: journalisation, détection d’abus, protection de nos systèmes. Base légale: intérêt légitime.

5. Sous-traitants et destinataires

Nous faisons appel à des prestataires agissant pour notre compte:

  • Stripe: paiements, sécurité PCI DSS, prévention de la fraude.
  • Számlázz.hu et Számlabridge: facturation conforme en Hongrie et automatisation.
  • Webflow: hébergement du site vitrine.
  • Notion: CRM interne et gestion de projet.
  • Google: authentification OAuth et, si vous l’acceptez, Analytics.
  • Outils d’emailing et de journalisation lorsque nécessaire.

Nous encadrons ces relations par des contrats conformes au RGPD. En cas de transfert hors UE, nous utilisons les mécanismes légaux applicables, notamment les clauses contractuelles types et des mesures de sécurité complémentaires.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors UE, en particulier aux Etats Unis. Nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place: clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, chiffrement, minimisation des données.

7. Durées de conservation

  • Compte et données contractuelles: durée de la relation puis jusqu’à 3 ans en archivage opérationnel, sauf obligations légales plus longues.
  • Facturation et pièces comptables: 8 à 10 ans selon la loi applicable.
  • Journaux techniques: jusqu’à 12 mois.
  • Données marketing: jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction.
  • Données issues d’intégrations Google: accès temporaire, suppression dans les 30 jours après révocation.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques et marketing. Les détails et vos choix sont présentés dans la Politique cookies ainsi que via la bannière de consentement.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées:

  • Chiffrement TLS pour les communications.
  • Chiffrement au repos lorsque disponible chez nos prestataires.
  • Contrôles d’accès et principe du moindre privilège.
  • Sauvegardes et surveillance.
  • Données de carte gérées par Stripe conforme PCI DSS.

10. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par la loi:

  • Droit d’accès et obtention d’une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification des données inexactes.
  • Droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité pour les données que vous avez fournies lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le contrat ou le consentement.
  • Droit de retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, écrivez à support (arobase) ovirank.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale ou auprès de l’autorité hongroise compétente.

11. Spécificités B2C et droit de rétractation

Pour les contenus numériques fournis immédiatement après accord, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer une fois l’exécution commencée avec votre consentement. Les conditions de remboursement sont précisées dans nos CGV.

12. Comptes clients et facturation

Afin d’émettre des factures conformes, une adresse de facturation complète, le pays et, pour les entreprises de l’UE, un numéro de TVA valide, sont requis. Les factures sont émises par Stone Rank Kft., société enregistrée en Hongrie.

13. Mineurs

Nos services ne ciblent pas les mineurs. Si des données concernant un mineur de moins de 16 ans nous étaient communiquées, nous les supprimerions dès identification.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. En cas de changement substantiel, une notification sera affichée sur le site et, si nécessaire, envoyée par email. La date en tête de document reflète la dernière mise à jour.

15. Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits: support (arobase) ovirank.com